В компании XIS Real Estate мы ценим вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы используете наш веб-сайт или наши услуги в сфере недвижимости, почему мы их собираем, кто их получает, как долго мы их храним и какие права вы имеете в отношении них.

01Кто отвечает за ваши данные?

Компания XIS Real Estate LLC – SPC («XIS Real Estate», «мы», «нас»), агентство недвижимости, расположенное в Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты (торговая лицензия CN-5658314; лицензия ADREC 20250000412481), определяет, как и почему используются ваши персональные данные, и несет за это ответственность.

По любым вопросам, касающимся ваших данных, свяжитесь с нами по электронной почте info@xisrealestate.com или по телефону +971 56 570 0722.

02Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы нам даете

запросы: Ваше имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, тип запроса, проект или область, выбранный вами бюджет и цель, а также ваше сообщение.
Продажа или сдача в аренду: Ваше имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты, являетесь ли вы собственником или агентом, хотите ли вы продать или сдать в аренду, а также тип недвижимости и район.
Информационный бюллетень: Ваш адрес электронной почты.
Счета: При регистрации на сайте необходимо указать ваше имя, адрес электронной почты и данные для входа.
Беседы: Все, что вы сообщаете нам по телефону, WhatsApp, электронной почте или лично, включая ваши предпочтения относительно недвижимости.
Если вы станете клиентом: Информация, необходимая для вашей сделки и для проверок, которые закон требует от риелторов, таких как документы, удостоверяющие личность, и, при необходимости, информация об источнике средств.

Информация собирается автоматически

При посещении вами веб-сайта мы и сервисы, указанные в разделе 6, собираем ваш IP-адрес, тип устройства и браузера, посещаемые вами страницы и способы их использования (включая клики, прокрутку и запись действий на странице для анализа), страницу, с которой вы перешли на наш сайт, и рекламную кампанию, которая привела вас к нам. Большая часть этой информации собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (раздел 5).

Информация от других

Мы можем получить ваши данные от застройщика, портала недвижимости или лица, которое направило вас к нам, если вы сами попросили связаться с нами.

03Как мы используем вашу информацию

Цель	Почему мы можем использовать ваши данные
Ответ на ваш запрос и предоставление запрошенного анализа или услуги.	Для принятия мер по вашему запросу до заключения договора и для исполнения нашего соглашения с вами.
Мы подберем для вас подходящие объекты недвижимости и проекты.	Ваше согласие, выраженное при отправке запроса, и наше соглашение с вами.
Завершение сделки, включая регистрацию в государственных органах.	Выполнение нашего соглашения с вами и соблюдение законодательства.
Проверка личности и противодействие отмыванию денег, а также ведение документации, требуемой законом.	Соблюдение законодательства ОАЭ
Отправка предложений, обзоров рынка и новостной рассылки.	Ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время (раздел 4)
Измерение и улучшение работы веб-сайта, а также измерение эффективности нашей рекламы.	Ваше согласие на использование аналитических и рекламных файлов cookie (раздел 5)
Защита наших форм от спама и веб-сайта от неправомерного использования.	Обеспечение безопасности веб-сайта для используемых вами сервисов.
Рассмотрение юридических претензий и запросов от властей.	Установление или защита юридических претензий, а также соблюдение законодательства.

Мы не принимаем решения в отношении вас, основываясь исключительно на автоматизированной обработке данных.

04Маркетинг

Мы отправляем предложения, обновления и информационные рассылки только с вашего согласия, и в каждом маркетинговом письме или сообщении указано, как отписаться. Вы можете отписаться в любое время, ответив «stop», используя ссылку для отписки или связавшись с нами.

Мы осуществляем маркетинговые звонки только тем, кто запросил нашу помощь, в период с 9:00 до 18:00, с номеров, зарегистрированных в XIS Real Estate, и не звоним на номера, внесенные в Реестр запрещенных звонков ОАЭ, в маркетинговых целях. Когда вы отправляете нам запрос, мы связываемся с вами по этому поводу выбранным вами способом в период с 9:00 до 21:00.

05Файлы

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы веб-сайта, понимания того, как он используется, и для оценки эффективности нашей рекламы. Файлы cookie, не необходимые для работы веб-сайта, используются только с вашего согласия, которое вы даете или отклоняете в баннере о файлах cookie и можете изменить в любое время, перейдя по ссылке «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле. Вы также можете управлять файлами cookie или отключать их через настройки вашего браузера.

Тип	Что они делают	Установить с помощью
Необходимо	Обеспечьте корректную работу веб-сайта и его форм, обеспечьте его безопасность и запомните ваш выбор в отношении файлов cookie.	XIS Real Estate, HubSpot (выбор файлов cookie), Google reCAPTCHA
Аналитика	Подсчитывает посещения и отображает, как используются страницы, включая записи сессий и тепловые карты.	Google Analytics, Microsoft Clarity, HubSpot, наш хостинг-провайдер
Реклама	Оцените результаты нашей рекламы и покажите наши объявления людям, посетившим веб-сайт.	Google Ads, Meta, HubSpot

Мы никогда не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Мы передаем ее только в тех случаях, когда это необходимо для целей, указанных в разделе 3:

Наши поставщики услугДля обработки этих данных используются следующие компании: HubSpot (система управления взаимоотношениями с клиентами, формы и электронная почта), Google (Analytics, Tag Manager, реклама, reCAPTCHA и шрифты), Microsoft (Clarity), Meta (измерение эффективности рекламы) и наш поставщик услуг веб-хостинга.
WhatsApp (Мета-теги), если вы решите продолжить запрос или разговор там, в этом случае будут применяться собственные условия использования и политика конфиденциальности WhatsApp.
Другие стороны вашей сделкинапример, застройщику, продавцу, арендодателю, покупателю, арендатору или другому брокеру, предоставив им необходимую информацию.
Властинапример, Центр регистрации недвижимости Абу-Даби, а также другие органы власти, где это требуется по закону.
Профессиональные консультантынапример, юристы и аудиторы, обязаны соблюдать конфиденциальность.

07Международные переводы

Некоторые из этих поставщиков хранят или обрабатывают данные за пределами Объединенных Арабских Эмиратов, в том числе в Соединенных Штатах и Европейском Союзе. При передаче ваших данных за пределы ОАЭ мы полагаемся на гарантии, предусмотренные законодательством ОАЭ, такие как договорные обязательства поставщиков по их защите или ваше согласие.

08Как долго мы храним вашу информацию

Запросы, не приведшие к совершению сделки: в течение 24 месяцев после нашего последнего контакта с вами, если вы не попросите нас удалить их раньше.
Записи о клиентах и транзакциях, включая проверки личности: как минимум через пять лет после совершения сделки или прекращения наших отношений, как того требует законодательство ОАЭ о борьбе с отмыванием денег.
Маркетинговые предпочтения: до тех пор, пока вы не откажетесь, и мы сохраним запись об этом отказе, чтобы мы могли его уважать.
Аналитические и рекламные данные: на периоды, установленные в каждой службе, которые мы соблюдаем не дольше, чем это необходимо.

По истечении указанных сроков мы удаляем ваши данные или анонимизируем их.

09Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования и предоставляем доступ только тем, кому это необходимо. Ни один метод передачи данных через Интернет не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10Ваши права

В соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных, вы имеете право на:

Узнайте, какие ваши персональные данные мы храним, почему, кто их получает и как долго мы их храним, и получите их копию.
Запросить исправления или обновления
Запросить удаление ваших данных
Попросите нас ограничить использование ваших данных или прекратить их использование.
Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных для прямой маркетинговой рассылки.
Получите предоставленные вами данные в машиночитаемом формате, если это предусмотрено законом.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, без ущерба для того, что мы сделали ранее.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы воспользоваться этими правами. Возможно, мы попросим вас предварительно подтвердить свою личность. Некоторые права имеют исключения, например, в случаях, когда закон обязывает нас вести учет. Если вас не устроит наш ответ, вы можете подать жалобу в Управление по защите данных ОАЭ.

11Детей

Наш веб-сайт и услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

12Сторонние ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их содержание или политику конфиденциальности.

13Обновления политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Пожалуйста, периодически просматривайте её. Изменения будут публиковаться с указанием обновленной даты вступления в силу.

14Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Эл. адрес: info@xisrealestate.com
Телефон и WhatsApp: +971 56 570 0722
Локация: Airport Road, Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты